Менеджер з продажу/оператор колл-центру зі знанням іспанської мови (віддалено)

Agentify - це міжнародна аутсорсингова компанія, яка з 2013 року задає тренди на ринку клієнтського сервісу та продажів. За понад 13 років роботи ми виросли з локального стартапу до потужного міжнародного хабу. Cьогодні Agentify - це сотні однодумців, які працюють як у наших сучасних технологічних офісах, так і в зручному віддаленому форматі (Remote) з будь-якої точки світу. Ми обслуговуємо провідні світові бренди, спілкуємося 7 мовами та щодня допомагаємо тисячам людей. Ми працюємо на перетині технологій та комунікацій, а кожен наш співробітник стає мультифункціональним експертом, опановуючи ключові напрямки сучасного бізнесу.

Наші Core-ніші та експертиза:

• E-commerce & Retail - повний супровід клієнтів інтернет-магазинів: від оформлення замовлень до координації міжнародної логістики та повернень.
• Активні продажі - робота з гарячими лідами, телемаркетинг, cross-sell/up-sell та повернення клієнтів до покинутих кошиків.
• Омніканальний Customer Care - клієнтська та технічна підтримка користувачів у режимі 24/7/365.
• Цифрові чати - спілкування з клієнтами без голосу через Live-чати на сайтах, Email та популярні месенджери (Viber, Telegram, WhatsApp).
• Інтелектуальна телефонія - робота з сучасним програмним забезпеченням, професійними CRM-системами та AI-інструментами автоматизації.

В свою команду зараз ми шукаємо Оператор call-центра \ sales manager !

Чому кандидати обирають Agentify?

• Cтабільність з 2013 року - прозорі виплати та впевненість у завтрашньому дні.
• Власна Академія - безкоштовне навчання з нуля (ділова комунікація, техніки продажів, робота з програмами та сервісами). Ми інвестуємо в розвиток співробітників і підтримуємо їх на всіх етапах адаптації.
• Дохід без обмежень - погодинна ставка + % від викупу. У продажах твій заробіток залежить насамперед від твоїх результатів.
• Реальний кар'єрний ліфт - більшість наших Team Lead, Supervisor та QA-менеджерів виросли всередині компанії.
• Абсолютна інклюзивність - ми вільні від стереотипів. Для нас важливі лише твої навички, енергія та бажання розвиватися.
• Клієнтоорієнтованість - ми ставимо потреби клієнтів у центр уваги та працюємо над тим, щоб забезпечувати якісний сервіс та пропонувати рішення, які створюють реальну цінність

Ми пропонуємо:

• Повністю віддалену роботу.
• Cвоєчасну оплату праці, що складається з фіксованої ставки + % від викупу.
• Зручний графік роботи: 8:00-15:00 та 15:00−22:00 (зміни чергуються), 2 плаваючі вихідні на тиждень.
• Бонус після успішного проходження навчання та виходу на роботу.
• Дружній колектив і наставників, які завжди допоможуть.
• Подарунки на річницю роботи та дітям співробітників на свята.
• Додаткові привілеї для менеджерів з високими показниками: індивідуальний графік, покриття абонементу у спортзал або басейн, оплату курсів будь-якої іноземної мови, медичних витрат та інтернету.
• «Бонус за новачка» - ти отримуєш приємний бонус за кожного працівника, що прийшов по твоїй рекомендації.

Наші бізнес-цінності:

• Відкритість ми цінуємо вміння говорити прямо, чути інших і шукати нові підходи.
• Надійність для нас важливо, щоб на кожного члена команди можна було покластися, і ми створюємо умови для відповідальної роботи.
• Безперервний розвиток ми не чекаємо досконалості, але очікуємо бажання вчитися та вдосконалюватися.
• Націленість на результат ми працюємо, щоб досягати реальних результатів, а не для виконання формальних планів.

Твої майбутні обов'язки:

• Здійснювати дзвінки по теплій базі.
• Виявляти потреби клієнтів, презентувати товари та працювати з запереченнями.
• Продавати продукцію компанії за скриптами.
• Фіксувати замовлення в CRM-системі.

Що потрібно, щоб до нас приєднатись:

• ПК/ноутбук, дротова гарнітура та стабільний інтернет.
• Вільне володіння ПК і офісними програмами.

• Уміння продавати або бажання навчитися це робити.
• Володіння іспанською мовою на рівні B2+.

Надсилаючи свою заявку, ви даєте згоду на обробку ваших персональних даних компанією Agentify Ltd. з метою рекрутингу відповідно до GDPR. Ви можете відкликати свою згоду або запросити видалення ваших даних у будь-який час.

Departamento Front Office Puesto Agent Ubicaciones Ukraine (Russian Speaking), Spain (Spanish Speaking) Estado remoto Completamente remoto