Spanish Speaking VIP Manager

Fecha de publicación 05.01.2025

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We are looking for an experienced VIP manager, for the Spanish market, who absolutely LOVES working within the igaming industry, engaging with players, and who is extremely results-oriented.

Being a native Spanish Speaker is a requirement for this role, as you will be chatting with VIPs, creating promotions, and handling phone calls. Therefore, your communication skills must be top-notch.

Basic salary from €26-42K + comprehensive bonus scheme of up to €5K/month if you hit your KPIs! The role is office-bound in Limassol, Cyprus.

Role & Responsibilities

Engage with VIP clients via chat, email and phone
Develop and sustain solid relationships with VIP client
Assess and resolve clients' issue
Meet VIP players for streamed and live event
Evaluate and provide feedback on various segments relating to KPI performance
Meet or exceed KPI target
Take active part in developing and implementing VIP programs and initiatives

Required Skills & Experience

Native in spoken Spanish
Native / C2 level communication-skills in written Spanish
Fluent communication skills in English, both written and spoken
2+ years' proven track record of working with B2C VIP management within igaming / online casino operations
Experience of working also with Sportsbook players would be an asset
Previous experience of working with VIP players on the Spanish market in igaming is a non-negotiable requirement and the basic salary will reflect experience

About this role

Office-based in Limassol (no remote flexibility, only late shifts can be worked from home)
Up to €42K gross starting salary
Comprehensive bonus scheme of up to €5000/month !!!
No night shifts
Shifts are scheduled between 09:00 and 02:00
Late shifts can be worked from home
A range of benefits
You can earn more than €100K in this job incl bonuses!!!

Apply with your detailed CV in English.

*JobMatchingPartner Limited is a recruitment agency licenced in Malta, EU. We act on behalf of numerous clients based in Malta and elsewhere. JobMatchingPartner does not share your personal details with any third party without your written consent

Department CRM and VIP Role VIP Account Manager Locations Limassol Yearly salary €26,400 - €42,000 Employment type Full-time

Nos esforzamos por disponer de información fiable sobre cada trabajo. Por favor, díganos si nos hemos equivocado en algo o si encontraste algún problema técnico.

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