IT Site Support Analyst in Madrid

¿Buscas un puesto de IT práctico y cercano, donde tu trabajo tiene un impacto inmediato, tus días consisten en resolver problemas reales para personas reales y eres la persona de referencia en la oficina cuando la tecnología no funciona como debería?

Estamos buscando un/a IT Site Support Analyst (Nivel 2) para dar soporte a empleados internos en una gran empresa internacional ubicada en España. Se trata de un puesto presencial y muy operativo, centrado en el soporte informático diario en un entorno Windows. Si disfrutas trabajando in situ, asumiendo responsabilidad y resolviendo incidencias con rapidez y calma, este rol ofrece estabilidad, autonomía y una proyección a largo plazo.

• Prestar soporte informático presencial de Nivel 2 a empleados internos
  
• Resolver incidencias relacionadas con portátiles, ordenadores de sobremesa, impresoras, salas de reuniones, periféricos y software
  
• Dar soporte en Outlook, Teams, WebEx y otras herramientas de colaboración
  
• Gestionar y resolver incidencias relacionadas con iPhones y dispositivos iOS
  
• Actuar como referente local de informática, trabajando de forma autónoma y con iniciativa
  
• Priorizar y resolver incidencias de manera eficiente para mantener la productividad del equipo
  

Esta oportunidad es más que un puesto de soporte técnico. Serás la persona en la que confían tus compañeros cuando algo deja de funcionar. Tu capacidad para mantener la calma, pensar con rapidez y aportar soluciones tendrá un impacto directo en el día a día de la empresa.

La empresa te ofrece:

• Contrato indefinido a jornada completa
  
• Horario flexible (lunes a viernes, 40 horas semanales)
  
• 32 días de vacaciones
  
• Ayuda para comidas de 175€ mensuales
  
• Seguro médico privado
  
• Seguro de vida y accidentes
  
• Plan de pensiones
  
• Plan de compra de acciones para empleados
  
• Accceso a Wellhub (Gympass)
  
• Programa de apoyo al empleado (EAP)
  

Perfil ideal:

• Resides actualmente en España
  
• Español fluido e inglés muy fluido (mínimo nivel C1)
  
• Experiencia demostrable en soporte informático de Nivel 2 (desktop / site support)
  
• Sólidos conocimientos de entornos Windows
  
• Familiaridad con iPhones y entorno iOS
  
• Comodidad trabajando de forma 100 % presencial
  
• Eres una persona proactiva, autónoma y orientada a la resolución de problemas
  
• Disfrutas del trato directo con usuarios y del soporte técnico práctico
  

España ofrece una excelente calidad de vida, una cultura cercana y un buen equilibrio entre trabajo y vida personal. Este puesto es ideal para alguien que ya esté asentado/a y busque una posición estable y a largo plazo en IT, donde pueda asumir responsabilidad y aportar valor real.

No lo pienses más, inscríbete hoy mismo.