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Agente de Call Center (Español o Inglés)

Fecha de publicación 11.11.2024

Connect Assistance es una compañía de tecnología líder en la industria de Asistencia en Carretera y Hogar con presencia en Puerto Rico, Costa Rica, Panamá, Colombia y México. Nuestra misión es resolver problemas ordinarios con soluciones extraordinarias.

Estamos buscando un entusiasta del servicio, que desee unirse a nuestro equipo de trabajo para que juntos sigamos impulsando nuestro continuo crecimiento.

Esta posición tiene la responsabilidad de recibir y atender en forma eficiente las llamadas telefónicas o o mensajes de whatsapp de clientes que requieren el servicio de asistencia, asistencia en carretera, inspección de siniestros, seguros médicos, etc. Cumpliendo en todo momento con los protocolos, procesos y estándares de atención definidos por la empresa. Asimismo, atender y gestionar con los proveedores los servicios requeridos por los clientes.

Requisitos del puesto
    • Grado mínimo de bachiller en educación media.
    • Manejo de herramientas de Oficina (Office, G Suite, internet)
    • Manejo de sistemas operativos
    • Digitación rápida
    • Experiencia previa en centros de contacto o servicio al cliente
    • Disponibilidad inmediata


Experiencia
    • Al menos 1 año como operador(a) en call center o servicio al cliente.
    • Deseable con experiencia en atención de asistencias en carretera, hogar, servicios médicos/seguros.


Habilidades requeridas
    • Orientación al servicio (empatía, amabilidad y buen trato)
    • Tolerancia al trabajo bajo presión
    • Responsabilidad y puntualidad
    • Trabajo en equipo
    • Discreción y manejo confidencial de la información
    • Excelente comunicación oral y escrita
    • Otros propios del puesto


Si reúnes los requisitos aplica con nosotros.

Nos esforzamos por disponer de información fiable sobre cada trabajo. Por favor, díganos si nos hemos equivocado en algo o si encontraste algún problema técnico.

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